服务等级与限速
Hakan AI 的用户分级与限速策略
服务等级概述
Hakan AI 提供多层级服务方案，高级别用户可获得 优先调用、响应速度优化、限速放宽 等权益。具体级别名称与权益详情可在 控制台 → 服务等级 页查看。
企业 / 团队用户如需定制方案（独立通道、SLA 保障等），请通过联系客服咨询商务团队。
默认分组与等级
平台默认包含多个用户分组（group），常见的有：
| 分组 | 说明 |
|---|---|
default | 默认分组，所有新注册用户 |
vip | VIP / 赞助者，享受更高的限速与折扣 |
svip | 高级会员，更宽松的限速 |
enterprise | 企业 / 商务合作专属通道 |
实际分组名称以管理员配置为准，可能与上表略有不同。
升级方式
平台目前主要通过 累计充值额 自动判断等级：
- 累计充值达到一定金额会自动升级到对应等级
- 升级是 永久 的：到达后不会因为停止消费而降级
累计充值达到 500 元以上的用户可获得专属折扣（具体折扣按当时活动为准）。
限速策略
Hakan AI 对每个用户 / 每个令牌都设置了限速保护，避免单一用户的高并发请求影响平台整体可用性。
限速维度主要包括：
| 维度 | 单位 | 说明 |
|---|---|---|
| RPM（Requests Per Minute） | 次/分钟 | 同一令牌每分钟最多请求次数 |
| TPM（Tokens Per Minute） | token/分钟 | 同一令牌每分钟最多处理 token 数 |
| 并发数 | 数量 | 同时进行中的请求数量 |
不同等级 / 不同模型的具体数值不同，请前往 控制台 → 服务等级与限速 页面查看你的当前限速。
触发限速会发生什么？
返回 HTTP 429：
{
"error": {
"message": "rate limit exceeded",
"type": "rate_limit_error",
"code": "429"
}
}应对方式：
- 客户端添加指数退避重试（如 1s、2s、4s、8s）
- 减少并发请求数
- 升级到更高的服务等级
- 切换到其他时段的模型 / 通道
常见问题
Q：服务等级会自动升级吗？ A：是的，累计充值达到升级条件时自动提升，无需手动申请。
Q：会降级吗？ A：不会。等级提升后永久保留，不因消费停止而降级。
Q：充值后等级没有提升？ A：通常会在数分钟内同步，如长时间未更新请联系客服，提供账号信息让我们手动调整。
Q：如何开通企业级服务？ A：通过联系客服中的邮件或在线客服渠道与商务团队对接。